Condiciones Generales

Identificación del vendedor:

La web carmendauta.com está operada por Carmen López Dauta con domicilio a efectos de correspondencia en Santa Cruz de Tenerife.

Aplicación de las condiciones generales de venta:

Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de www.carmendauta.com. Los pedidos realizados a través del sitio web www.carmendauta.com suponen la aceptación íntegra de las Condiciones Generales de contratación, que se describen seguidamente. Dichas condiciones tienen fuerza vinculante para ambas partes, vendedor y consumidor.

Las presentes condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso, prevaleciendo las que se encuentren publicadas en el momento de que se produzca la utilización del servicio. Recomendamos encarecidamente su lectura cada vez que se acceda a la página web.

Validez de los precios:

Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles hasta fin de existencias. En el supuesto de que no pueda ejecutarse el contrato debido a no estar disponible el bien adquirido, se informará inmediatamente de esta circunstancia, pudiendo el consumidor solicitar la devolución de las sumas abonadas sin coste para este último.

Presentación de los productos:

Los productos que se ofrecen a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible, sujeto a las limitaciones de la actual tecnología de reproducción digital de imágenes.

Precio de los productos:

Carmendauta.com desea ofrecer a sus clientes los mejores precios del mercado online, actualizando las tarifas a las necesidades de nuestros usuarios. Los precios que aparecen tachados hacen referencia a nuestro precio de salida en la web. El precio más grande equivale a nuestro precio de venta actual con IGIC incluido.

Todos los precios de los productos aparecen con el IGIC incluido. No incluyen los cargos por transporte o tipo de pago, en su caso.

Carmendauta.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

Pedido y Pago Seguro:

Carmendauta.com ofrece los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito, sin cargo.

Paypal: Puedes pagar con tu cuenta de paypal, sin cargo.

Seguridad en el pago:

Para garantizar la seguridad del pago, Carmendauta.com utiliza el servicio Stripe. Este servicio incorpora la norma de seguridad SSL de forma que los datos confidenciales (el número de la tarjeta bancaria de 16 cifras, la fecha de caducidad, el código CSV) se transmiten directamente de forma cifrada sin registrarse en el servidor de Carmendauta.com.

Incumplimiento del pago:

Carmendauta.com se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado.

Carmendauta.com controla todos los pedidos registrados en la web. Estos controles tienen por objetivo proteger a Carmendauta.com frente a prácticas abusivas de fraude. Nuestro servicio de Atención al Cliente podrá solicitar todos los documentos necesarios para procesar un pedido (justificante del domicilio o de débito a nombre del cliente, justificante del domicilio de la persona señalada en la dirección de entrega, etc.).

Envíos y Plazos de entrega:

Los gastos de envío ascenderán a
– Nacional: 7,00€ (Envío certificado urgente) // 5,00€ (Envío certificado).
– Europa: 11,60€ (Envío certificado urgente) // 9,15€ (Envío certificado).
– Internacional: 12,70€ (Envío certificado).

Envío Urgente certificado

– Nacional: 24 horas – 48 horas (para correo depositado antes de las 16.00 horas con origen y destino a grandes poblaciones).

– Europa: de 1 a 3 días en Europa (plazo medio, puede variar según origen y destino).

Envío certificado

– Nacional: 2 a 4 días hábiles.

– Europa: 3 a 4 días hábiles.

– Internacional: según país.

Condiciones para cambios o devoluciones

El cliente cuenta con un plazo de 14 días naturales para solicitar un cambio por otro artículo o ejercer su derecho de desistimiento, a contar desde la fecha de recepción del/los artículo/s. No es necesario indicar un motivo para el ejercicio del derecho de desistimiento. Para una mayor agilidad en la tramitación, agradecemos que el cliente siga el procedimiento que se detalla a continuación, si bien el mismo no es obligatorio para el ejercicio de los derechos contemplados en el presente apartado.

Paso 1: Contactar a través del correo electrónico contacto@carmendauta.com o a través del formulario web para comunicar que desea realizar una devolución de su pedido.

Paso 2: Empaquete su pedido bajo las mismas condiciones que lo recibió y envíelo a una dirección indicada por carmendauta.com.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Paso 3: Una vez recibidos los artículos, Carmendauta.com le devolverá el importe del producto pagado por usted menos el coste de envío. Carmendauta.com se reserva el derecho de compensación por la diferencia entre el valor de los artículos remitidos al cliente y devueltos por éste en los siguientes supuestos:

• Cuando los productos hayan sido usados o manipulados de forma indebida o negligente o no conforme a sus características por parte del Cliente.
• Cuando los productos hayan sido golpeados o deteriorados.
• Cuando la devolución por el cliente no se realice en su embalaje original.
• Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste por su uso normal.
• Si no se devuelven con el producto todos sus elementos, accesorios, estuches o cajas.

Responsabilidad:

En todas las fases de acceso al sitio, consultas, cumplimentación de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, Carmendauta.com no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o impedimentos que se deriven del uso de la red Internet. Carmendauta.com no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas o virus informático. De la misma forma, Carmendauta.com no es responsable en supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.

Condiciones de uso de los contenidos y protección de la Propiedad intelectual:

El usuario se obliga a utilizar los servicios y los contenidos de la página web correctamente, con diligencia y de forma lícita. Se prohíbe su uso con fines contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres o al orden público.

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Carmen Dauta adoptará todas las medias legales oportunas para evitar el uso no autorizado del contenido de la página web www.carmendauta.com

Modificaciones en la página web:

Carmendauta.com se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su página web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su página web.

Legislación Aplicable:

La relación entre Carmendauta.com y el usuario se regirá por la normativa española vigente.

Carácter contractual:

Estas condiciones generales forman parte integrante del contrato, siendo la versión vigente la que aparezca en la página web al momento de efectuar la compra.